가상 서버 호스팅에서는 최초 신청 시 입력하신 암호는 가상 서버를 세팅할 때만 사용합니다.
이외에 최고관리자(root, administrator) 암호를 보관하지 않으며. 또한 어떠한 경우에도 고객님 동의 없이 암호를 변경하지 않습니다.
그렇기 때문에 가상 서버를 관리하셔야 할 고객님께서 암호를 분실하시면 확인이 불가능하므로 새로운 패스워드로 재설정 하는 방법밖에 없습니다.
서버 관리 도우미 신청을 통해 처리해 드릴 수 있으며, [나의서비스관리 메뉴] -> [서버관리 도우미신청] -> [패스워드 재설정] 으로 최고관리자(root, administrator) 암호를 재설정 할 수 있습니다.
단, 서버가 재부팅이 발생되오니 참고해주시길 바랍니다.
만약 신규 신청 이후에 오타로 인하여 암호 확인이 불가능할 경우나, 서버에 백업할 내용이 없다면 OS 재설치 기능을 통하여 재설정 할 수 있습니다.
[나의서비스관리 메뉴] -> [OS재설치] 기능으로 서버를 처음 상태로 초기화 하여 이용할 수 있습니다.
※[OS재설치] 와 [패스워드 재설정]은 모두 유료 서비스입니다. 단, [OS재설치]는 신규 설치 후 7일간 무상으로 제공됩니다.