만료 후 서버가 회수되기 전까지는 서비스 연장을 하실 수 있습니다.
단, 만료 후 오랜 시간이 지나 IDC에서 서버가 회수된 후에는 서비스 연장을 안될 수 있습니다.
(나의 서비스관리에서 서비스 연장 버튼이 보이지 않으면, 서버가 회수된 상태입니다.)
이유는 단독웹호스팅은 고객님 계정에 대해 하나 이상의 서버가 IDC에 세팅되어 제공되는 서비스라서 서비스 기간이 만료되면, 무기한 서버를 IDC에서 유지할 수 없어, 만료 후 일정 기간이 지나도록 고객님 측에서 연장처리가 되지 않게 되면 서버를 회수하게 됩니다.
참고로 서버가 회수되기 전까지는 저희 카페24에 등록된 관리자 이메일로 몇 차례 안내메일을 보내드리고 있으며, 더욱이 서버가 회수된 후에는 고객님 자료가 보안상 삭제,폐기되므로 서비스 연장이 아예 불가능 할 수 있습니다.
관련하여 자세한 상담이 필요하시면, 카페24 영업팀(평일 업무시간 1599-3414 > 1번)으로 문의해주시기 바랍니다.