홈페이지 접속오류에는 다양한 원인이 있을 수 있습니다.
아래의 순서에 따라 오류원인은 확인해주시고 조치해주시기 바랍니다.
1. 도메인이 만료되었는지 확인해주시기 바랍니다.
연결된 엔드유저 사이트 도메인이 만료되었거나, 또는 서비스 도메인이 만료된 경우 접속이 불가할 수 있습니다.
카페24에서 도메인을 구매하신 경우 아래의 FAQ 를 참고하셔서 만료일자를 확인해보시기 바랍니다.
▶ 카페24에서 구매한 도메인 기간을 연장하고 싶어요. [FAQ 바로가기]
리셀러 관리자 페이지를 통해 도메인을 구입하신 경우 관리자 어드민을 통해 연장결제를 진행하실 수 있습니다.
▶ 만료된 도메인 연장/복구가 가능한가요? [FAQ 바로가기]
2. 일일 데이터 전송량이 모두 초과된 경우 사이트가 차단될 수 있습니다.
웹호스팅 서비스의 경우 데이터 전송량이 일일 제한설정이되어있으며,
제공용량을 모두 사용하신 경우 자정 리셋전 사이트는 접속이 차단되게 됩니다.
아래의 FAQ 를 참고하셔서 데이터 전송량을 확인해보시기 바랍니다.
▶ 엔드유저에 트래픽/데이터전송량은 어떻게 확인하나요? (Mypage 설정) [FAQ 바로가기]
3. 스팸SHIELD 기능으로 인해 접속이 차단되었을 수 있습니다.
스팸 SHIELD는 비정상적인 접속(bot 등)으로 원치않는 트래픽이 소모되는것을 막기 위한 설정입니다.
다만, 해당 기능에 의해 정상적인 접속 차단되는 경우가 발생 할 수 있습니다.
▶ 리셀러 관리자 어드민 (reselleradmin.cafe24.com) > 고객관리 > 회원서비스관리 > 해당 아이디 검색,클릭 후
호스팅정보 > [스팸 SHIELD 설정]
메뉴를 통해 스팸SHIELD 기능이 사용함으로 설정되어있는지를 확인해주시기 바랍니다.
이외 소스페이지 등이 정상동작되지 않아 에러가 발생되는 경우 아래의 FAQ 를 참고해주시기 바랍니다.
▶ 홈페이지가 접속되지않아요. 오류가 발생합니다. [FAQ 바로가기]