대량메일 어드민 접속 후 전송결과를 통해 확인 가능합니다.
대량메일 발송 실패 건은 아래와 같이 전송결과 항목에서 확인이 가능합니다.
http://sendmail.아이디.cafe24.com 관리자 페이지를 접속 후
전송결과 > 발송건 우측 [상세보기] > 실패원인을 클릭하시면 실패 에러코드를 확인이 가능합니다.
에러 메세지는 수신서버측에서 회신온 결과값을 업데이트해두는 사항이므로,
자세한 실패 에러메세지 확인이 어려운 경우에는 해당 수신서버 관리자에게 실패 사유 확인 요청을 전달해보시기 바랍니다.
SMTP 에러코드는 메일서버의 구성이나 정책에 따라 다른 내용으로 출력될 수 있으나,
에러코드는 유사하며 대부분 아래와 같은 유형으로 수신됩니다.
SMTP 오류코드를 기재해드리니 참고해보시기 바랍니다.
※ 에러 메세지 / 리턴 코드는 일주일만 보관되며, 일주일이 경과된 데이터는 확인이 불가능합니다.
| 에러코드 | 의미 | 조치방법 |
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421 |
수신메일서버의 응답지연. 수신서버의 트래픽등으로 메일을 수신 받지 못하는 상황에서 발송자에게 리턴 메일을 보냄. | 잠시 후 재발송 또는 수신메일 서버관리자에게 문의 |
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421 4.3.2 Your IP is filtered and this connection will be closed |
메일을 발송시 필터링 조건에 위배되어 스패머로 인식되고 필터링 되어 발신자에게 리턴되는 메시지 |
필터링 조건에 위배되는 부분에 대해 수신메일 서버관리자에게 문의 |
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441 4.4.1 No answer from host |
수신메일서버의 응답이 없어서 리턴된 메시지 |
수신메일 서버관리자에게 문의 |
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450 4.5.3 IP ADDRESS: Too many recipients |
수신메일서버가 한번에 받을수 있는 개수제한을 초과한 경우 |
수신자를 나눠 메일을 재발송 |
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451 4.4.0 DNS resolving error |
수신메일서버의 도메인을 못찾아 리턴된 메시지 |
발신메일 서버관리자에게 문의 |
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451 4.3.0 Temporary system failure. Please try again later |
수신메일서버의 일시적인 장애로 인해 메일을 수신받지 못해 리턴된 메시지 |
잠시 후 재발송 또는 수신메일 서버관리자에게 문의 |
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451 4.4.2 Bad connection (io timeout) |
수신메일서버의 응답이 없어서 응답시간이 초과 되어 리턴된 메시지 |
잠시 후 재발송 또는 수신메일 서버관리자에게 문의 |
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451 Relay Server Not Ready |
수신메일서버에서 릴레이 기능이 안되어 리턴된 메시지 |
수신메일 서버관리자에게 문의 |
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452 4.4.5 Insufficient disk space; try again later |
수신자의 메일함 용량이 부족하여 메일을 수신 받지 못한 경우 |
수신자에게 다른 방법으로 문의 |
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500 5.5.1 Syntax Error, Command Unrecognized EHLO... |
메일 발송시 수신메일서버에서 SMTP 명령어를 인식하지 못해 리턴 된 경우 |
수신메일 서버관리자에게 문의 |
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501 Denied domain name |
도메인 주소를 잘못 입력했거나 수신 측에서 도메인을 수신 거부한 경우 |
수신메일주소 재확인 또는 수신메일 서버관리자에게 문의 |
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501 5.1.8 Sender domain must exist(honorstech.com) |
수신측 도메인이 존재 하지 않아 리턴 된 경우 |
수신메일 도메인 확인 또는 수신자에게 문의 |
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502 Not implemented |
수신메일서버가 SMTP 명령어를 인식 하지 못해 리턴 된 경우 |
수신메일 서버관리자에게 문의 |
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505 Authentication required |
수신메일서버가 릴레이 인증 등을 허용하지 않아 리턴 된 경우 |
수신메일 서버관리자에게 문의 |
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511 5.1.1 sorry, no mailbox here by that name |
받는 사람의 메일 주소가 존재하지 않거나,오랫동안 사용하지 않아서 휴면 상태 |
수신자에게 문의 |
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512 5.1.2 Bad destination system address |
수신메일서버의 장애나 네트워크 트래픽 등으로 인해 수신 서버가 응답하지 못하여 메시지가 리턴 된 경우 |
수신메일 서버관리자에게 문의 |
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550 Requested action not taken: mailbox unavailable |
수신자의 메일 함을 찾지 못해 리턴 된 경우 |
수신자에게 문의 |
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550 Mail is reject ( filtering reject ) |
수신메일서버에서 발신자의 메일 주소나 IP를 필터링하여 거부되어 메시지가 리턴 된 경우 |
수신자에게 수신거부설정여부 문의 또는 발신메일 서버관리자에게 문의 |
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550 Invalid recipient abc@cafe24.com |
수신자 계정을 찾지 못해 메시지가 리턴 된 경우 |
수신자에게 문의 |
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550 User unknown Mailbox unavailable RCPT ERROR. Mailbox doesn’t exist Inactive mbox No such user Recipient address rejected: User unknown in relay recipient table |
받는 사람이 존재하지 않는 경우 |
수신자에게 문의 |
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550 |
받는 사람이 존재하지 않는 경우 |
수신자에게 문의 |
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550 |
수신자의 메일함이 존재 하지 않아서 메시지가 리턴 된 경우 |
수신자에게 문의 |
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550 Account disabled Suspended user |
수신자 메일계정이 사용중지된 경우 |
수신자에게 문의 |
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550 Your Sender IP Address is BLOCKED By User Setting |
메일발신자의 환경설정에서 발신메일서버 IP 제한설정이 되어 있는 경우 |
웹메일 환경설정에서 '메일발송IP제한'설정이 되어 있는지 확인, 제한없음으로 변경 후 재발송 |
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550 5.1.2 ... Unsupported mail destination |
수신메일서버의 응답이 지연되어 메시지가 리턴 된 경우 |
수신메일 서버관리자에게 문의 |
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550 5.7.1 ... Relaying denied. IP name lookup failed Unable to relay for ... |
수신메일서버에서 발신자의 IP에 대해 릴레이를 거부하여 메일을 전송하지 못한 경우 |
발신메일 서버관리자에게 문의 |
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552 5.7.0 This message was blocked because its content presents a potential security issue |
gmail에서 실행형 (exe, com, bat, cmd, script)등의 파일이 첨부되어 있어 수신차단된 경우 |
첨부파일을 zip 등 압축파일 형태로 첨부하여 재발송 |
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523 Message length (31457280 bytes) exceeds administrative limit |
메일수신제한용량(30M)를 초과한 경우 |
첨부파일 또는 용량이 큰 파일은 대용량첨부파일로 업로드하여 메일발송 |
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553 sorry, your envelope sender is in my badmailfrom list |
발신자의 메일 주소가 수신메일서버상에 블랙리스트로 등록되어 메시지가 리턴 된 경우 |
수신자에게 문의 |
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553 sorry, that domain isn’t in my list of allowed rcpt hosts |
발신자의 메일 도메인 주소 자체가 수신메일서버에서 차단되어있어 메시지가 리턴 된 경우 |
수신자에게 문의 |
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553 sorry, your envelope sender is enlisted as spammer |
발신자의 메일 주소가 수신메일서버상의 스패머 리스트에 등록 되어있어 메시지가 리턴 된 경우 |
수신자에게 문의 |
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553 This target address is not our MX service |
수신자의 주소가 수신메일서버에서 서비스 안 하는 도메인일 경우. 또는 발신자의 도메인이 없는 도메인으로 체크되어 메시지가 리턴 된 경우 |
수신자에게 문의 |
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553 Blocked Using Master Spam Pattern |
수신메일서버에서 발신메일을 스팸처리한 경우 |
수신자에게 문의 |
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553 5.0.0 We do not accept mail from spammers - If you have questions, please email admins@www.yyy.net |
발신자의 메일 계정이 수신메일서버상에 스패머로 등록되어있어 메시지가 리턴 된 경우 |
수신자에게 문의 |
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553 5.0.0 Your message may contain the Win32.Klez worm!!- If you have questions,please email |
발신자의 메일에서 Win32.Klez라는 웜 바이러스가 발견되어 메시지가 수신되지 않고 반송 된 경우 |
메일내용 또는 첨부파일등에 대해 보안점검 후 재발송 |
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554 Recipient address rejected: Access denied |
수신자가 발신자의 계정에 대해 수신 거부를 설정해 놓은 상태 |
수신자에게 문의 |
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554 delivery error: dd Sorry, your message to singha@yahoo.co.kr cannot be delivered. This account is over quota. |
수신자의 메일함 용량이 초과되어 메시지가 리턴 된 경우 |
수신자에게 문의 |
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554 delivery error: dd Sorry your message to userid@domain.com cannot be delivered. This account has been disabled |
수신자 메일계정이 사용중지된 경우 |
수신자에게 문의 |
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554 5.1.0 Sender Denied |
발신자의 계정을 수신메일서버에서 수신 거부한 경우 |
수신자에게 문의 |
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554 5.3.0 Mail have traversed Too many hops. Reject it. |
발신자가 메일을 보낼 때 참조메일로 입력한 수신자 메일 계정이 수신 서버에서 제한하고 있는 수량을 초과하여 리턴 된 경우 |
참조메일계정수를 나눠 메일발송 |
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554 5.3.2 Rejected by mailbox host. REPLY:(250 ... Sender ok) |
수신자가 발송자의 메일 계정에 대해 수신거부를 하여 메시지가 리턴 된 경우 |
수신자에게 문의 |
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554 5.3.2 Rejected by mailbox host. REPLY:(550 5.1.1 unknown or illegal alias: aaa@xxx.com) |
수신자가 발송자의 메일 계정에 대해 수신거부를 설정하여 메시지가 리턴 된 경우 |
수신자에게 문의 |
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554 5.7.1 IP ADDRESS: Message refused. Your domain(DOMAIN) has sent too many mails |
해당 도메인에서 너무 많은 메일이 발송되어 다음메일정책에 의해 수신거부된 경우 |
수신메일계정을 나눠 메일발송 |
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555 5.7.1 Dynamic IP addresses are blocked |
수신메일서버측에서 발신서버IP를 차단한 경우 |
수신자 또는 수신메일서버관리자에게 문의 |
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550 5.7.1 Sender rejected because SPF check failed |
발신도메인에 spf 설정이 누락되어 있거나 잘못 되어 있는 경우 |
도메인관리 페이지에서 spf 값을 설정 |