FTP 접속은 비밀번호,접속정보 오류로 인해 접속되지않을 수 있으며,
여러차례 비밀번호가 틀린 경우 IP 가 차단될 수 있습니다.
1. FTP 접속정보가 맞는지를 먼저 확인해주시기 바랍니다.
2. 비밀번호가 틀린 경우 아래의 메뉴를 통해 FTP 비밀번호를 변경해주시기 바랍니다.
▶ 리셀러 관리자 어드민 (reselleradmin.cafe24.com)
고객관리 > 회원서비스관리 > 아이디 검색 > 클릭 > 호스팅 정보 >[비밀번호 변경] > [SSH,FTP 비밀번호] 메뉴를
통해 비밀번호를 변경해주신 뒤 접속여부를 확인해주시기 바랍니다.
3. 만약 비밀번호를 여러차례 틀린 경우 FTP 접속이 차단되었을 수 있습니다.
[FTP/Shell 접속설정] 메뉴를 통해 FTP 접속 세션 해제 > 접속시도된 IP 를 조회하고 접속이 차단된 경우 해제 후
접속해주시기 바랍니다.
4. 특정 IP에서만 접속이 제한설정/ 또는 해외 접속이 차단되었을 수 있습니다.
▶ 리셀러 관리자 어드민 (reselleradmin.cafe24.com)
고객관리 > 회원서비스관리 > 아이디 검색 > 클릭 > 호스팅 정보 > [FTP/Shell 접속설정] 메뉴를 통해 FTP 설정
내용을 확인해주시기 바랍니다.
5. 연결된 도메인이 만료 되었는지 확인해주시기 바랍니다.
카페24에서 구입한 도메인은 구입한 해당 아이디로 로그인하신 후 [도메인관리] > [연장 신청하기]를 통해 확인이 가능 합니다.
다른 업체에서 등록하신 도메인은 해당 도메인의 등록처에서 확인을 해주시고, 혹 리셀러 관리자 페이지를 통해 도메인을
구입하신 경우에는 아래의 FAQ를 참고하셔서 확인해주시기 바랍니다.
▶ 만료된 도메인 연장/복구가 가능한가요? [FAQ 바로가기]
6. 530 Sorry, 4 hosts allow per one user 메세지가 나오는 경우
여러개 멀티 접속하였거나, 접속하시는 네트워크의이상으로 비정상 종료된 경우 등 기존 세션이 남아 있어 재접속이
되지 않을 수 있습니다.
위와 같은 에러 메시지가 출력된다면 다른 사람이 접속한 경우도 있지만, 대부분 ftp 접속이 불안정하여 비정상적으로
끊어진 경우 입니다.
공유기를 사용하신다면 ftp 접속이 원할하지 않은 문제가 있을 수 있으니, 처음 접속 후 종료를 하실 때 접속하신 프로그램의
끊기 버튼을 이용하여 정상적인 종료를 하시는 것이 좋습니다.
또한 10~20분 후에 접속을 해도 동일한 메시지가 출력된다면 고객서비스센터 게시판에 ftp 접속해제를 요청해 주시기 바랍니다.