예외 처리 서류 제출 시 이용이 가능합니다.
통신서비스 이용증명원 상의 가입자 명의와 카페 24 호스팅 소유자 명의가 일치해야 하는 것이 기본 원칙이나,
아래의 경우 예외로 처리하여 지정하는 추가증빙서류 제출 시 발신번호 등록이 가능합니다.
[예외 케이스 및 케이스별 추가증빙서류]
1. 기업의 임직원 명의의 전화번호
- 제출 서류: 기본 서류(1개월 내 발행된 통신서비스 이용증명원, 추가 등록 사유서) + 해당 임직원 재직증명서 및 신분증
※ 법인/단체가 아닌 개인사업자인 경우 추후 기관의 지침에 따라 변동될 가능성이 있습니다.
2. 위탁업체(CS대행 및 운영대행 등) 명의의 전화번호
- 제출 서류: 기본 서류(1개월 내 발행된 통신서비스 이용증명원, 추가 등록 사유서) + 위탁계약서 및 사업자등록증 + 위임장
* 양사의 사업자 등록증(최근 1년 이상 경과한 사업자등록증 첨부할 경우 반려)
- 계약서의 내용에는 아래 사항이 들어가야 합니다.
1) 위탁업무(콜센터 시스템 운영, CS대행, 운영대행 등)에 대한 내용
2) SMS의 발신번호로 사용하는 권한에 대한 위임.
- 비용 등 공개 어려운 계약서 내의 민감한 내용은 모두 지우고 제출해도 됨
- "갑", "을" 양사 날인 필수
예시)
"을"은 "갑"에게 아래와 같은 서비스를 제공한다.
1. 콜센터 시스템 운영 및 유지보수
2. 전국대표번호(1877-0000)를 "갑"의 고객센터 연락처로 사용
3. 전국대표번호(1877-0000)를 "갑"의 SMS 발신번호로 사용하는 데 있어 모든 권한 위임
- 위임장 : 발신번호 명의자가 타인에게 발신번호 등록 및 사용 권한을 부여하는 문서로 날인 필수
- 양식 : 발신번호위탁_위임장
- 수임인이 개인사업자/법인인 경우, 업무 담당자의 재직증명서와 신분증 사본 (주민번호 뒷자리 마스킹) 추가 제출 필요
※ 기관의 지침에 따라 추후 변동될 가능성이 있습니다.
▶ 서류인증시 발신번호와 가입자 명의가 다른경우 서류는 어떤게 필요한가요? [FAQ 바로가기]
※ 추가 증빙 서류 참고사항
- 주민등록번호가 노출되는 서류는 주민등록번호 뒷자리 마스킹(* 처리) 필수
- 위탁계약서의 경우, 계약 금액 등 기밀이 필요한 부분은 마스킹(* 처리) 가능
- 마스킹 처리 기준 안내
① 주민등록번호 / 외국인등록번호 / 국내거소신고번호 : 뒷번호 7자리 (121212-*******)
② 여권번호 : 내국인 - 번호 전체 / 외국인 - 뒷번호 4자리 (12121****)
③ 운전면허번호 : 번호 전체
(주민번호 뒷자리 마스킹은 물론이며 상단에 노출되는 서울 00-000000-00 식의 면허번호 전체 마스킹 필요)
