HTTP ERROR 500의 경우 소스오류이며,
소스관련은 별도 안내가 어려우므로 복원 요청을 접수해 주시기 바랍니다.
홈페이지 호스팅(빌더)은 카페 24 자체 기술력으로 개발된 템플릿 호스팅으로 홈페이지 제작 및 관리를 용이하게 할 수 있도록 관리자 메뉴를 제공하며,
해당 홈페이지 내 수정 부분 관련 별도의 관여를 하지 않고, 서버 부하관리 및 관리자 메뉴 내 기능상 오류 부분에 대해
점검해드리고 있습니다.
따라서 소스 관련은 별도의 안내를 드리지 않고 직접 관리하셔야 하는 점 이용에 참고해 주시기 바랍니다.
HTTP ERROR 500 소스에러의 경우 위와 같은 사유로 따로 안내드리는 가이드는 없으나
해당 에러는 소스 에러이므로 정상 시점으로 복원 후 사용하시는 방법이 있습니다.
카페24 홈페이지 서버의 경우 증분백업방식으로 백업되고 있으며, 최대 7일전까지 새벽 5시자로 디자인 & DB 복원이 가능합니다.
아래 양식을 참고하시어 1:1 문의 게시판으로 복원요청을 주시면 작업해드리도록 하겠습니다.ex 란에 요청하시는 내용을 기재해주셔야만 처리가 가능하오니, 불편하시더라도 양식에 맞춰 접수 요청드립니다.
- 대상아이디 : (대표아이디가 아닌 백업/복원을 해야되는 계정 아이디)
- 작업시점 : (ex : 00/00 오전 01 시경)
- 복원 대상 : ex. 디자인 or DB or 혹은 둘다)
- 복원 시점 : (ex : 3일전 백업 자료 또는 00/00 새벽 5시 백업)- 백업은 5시 백업본으로 진행됩니다.
복원시 작업시간을 기준하여 가장 가까운 백업파일을 확인 하고 있습니다.
작업시간을 적지 않으실 경우 백업파일이 확인 되지 않는다면 복원을 진행해 드릴 수 없사오니 꼭 기재하여 주시기 바랍니다.