오피스톡 설치파일은 그룹웨어 프론트에서 다운로드받아 설치하실 수 있습니다.
※ 오피스톡이란 그룹웨어내에 제공되는 프로그램으로 메신저 기능입니다. (쪽지,대화)
PC 로 설치파일 다운로드 후 실행>설치를 진행해주시고, 접속해주시면 됩니다.
※ 서버아이디는 그룹웨어 서비스를 신청한 아이디를 입력해주시면됩니다.
오피스톡 재설치는 어떻게 하나요?
오피스톡 재설치는 현재 설치된 오피스톡을 종료>삭제해주시고 다시 설치를 진행해주셔야합니다.
아래의 방법에 따라 삭제>재설치를 진행해보시기 바랍니다.
종료 완료되면 2번 항목 진행해주시면 됩니다.
아이콘이 안 보인다면 아래 과정을 따라서 진행해주시면 됩니다.
[작업 관리자] > [프로세스] > [Office Talk.exe] 프로세스 종료
Ctrl+Alt+Del 작업관리자시작에서 officeTalk.exe 선택후 프로세스 끝내기 버튼 클릭
2. 내문서 > simpelxi files 폴더를 삭제
3. 오피스톡 언인스톨
윈도우 시작 > 모든 프로그램 > OfficeTalk > Uninstall 선택 삭제 해주시면 됩니다.
4. 컴퓨터 리부팅
5. 그룹웨어 사용자 로그인 > 메인 페이지 왼쪽 하단 [OfficeTalk 다운로드]
└ 윈도우 사용자 권한으로 이용하시는 분들은
다운받으신 OfficeTalk 프로그램을 마우스 우측버튼 클릭하여 관리자권한으로 실행하여 설치해주시기 바랍니다.
6. 재설치후 PC브라우저의 트레이에서 확인되는 오피스톡 아이콘을 우클릭하셔서 변경된 버전을 확인해주시기 바랍니다.
( Ver. 2.0.4.35 이상에서 정상 작동 됩니다. )
※ 위의 방법대로 실행해도 메신저 오류가 계속 발생한다면
내문서 > SIMPLEXI FILES 압축해서 고객센터로 확인 요청 주시기 바랍니다.
다만 게시판에 첨부시 파일 첨부 가능 용량이 5MB 이며 5MB 이상이면 메일(hosting@cafe24corp.com)로 내용을 보내주시고, 1:1 게시판을 통해 접수해주신 메일주소(발신자 주소) 와 함께 증상에 대한 사항을 문의해주시기 바랍니다.
[1:1 게시판 접수 양식]
1) 고객센터 문의 전에 특정 PC에서만 메신저가 정상작동 안 하는 건지 아니면 전체적인
문제(다른 PC에서도 동일증상)인지 확인이 필요합니다. (특정 계정의 문제인 경우 계정정보를 같이 알려주세요.)
2) 오류가 발생할 때 나오는 메시지가 있다면 알려주시고 캡쳐 파일이 있으면 함께 첨부해 주세요.
3) 문의 시, 오피스톡 버전도 알고 계시면 알려주세요.
(윈도우 우측 하단 시계 옆, 메신저아이콘 오른쪽마우스 > About 클릭 > 버전 확인 가능)
※ 특정PC에서만 오피스톡 접속 불가 증상은 오피스톡 재설치 후 해소가 안될 경우,
브라우저 초기화/PC에 설치된 프로그램과 특정 보안 문제 충돌/방화벽 문제를 해결하면 해소됩니다.
※ 특정PC에서 오피스톡 접속이 안될 경우,
PC에 설치된 프로그램과 특정 보안 문제 충돌 (PC 내 백신 프로그램과 충돌 등) 검검 > 방화벽OFF >
OS 재설치 >PC 포맷 >오피스톡 재설치 점검이 필요합니다.
(1) 아래 내용을 참고하여 브라우저 초기화 > 재부팅 진행해 주시기 바랍니다.
Chrome 설정 초기화 : https://support.google.com/chrome/answer/3296214?hl=ko&ref_topic=7438325
IE 브라우저 설정 초기화 : http://windows.microsoft.com/ko-kr/internet-explorer/reset-ie-settings#ie=ie-11
Firefox 설정 초기화 : https://support.mozilla.org/ko/kb/reset-firefox-easily-fix-most-problems
오피스톡 업데이트는 어떻게 해야하나요?
오피스톡 업데이트는 자동으로 설치되며, 만약 자동 업데이트가 진행되지 않는다면
아래의 방법을 통해 수동으로 업데이트를 진행해주시기 바랍니다.
1. 오피스톡 아이콘을 선택하시고 마우스 우클릭을 눌러서 속성을 클릭
2. [파일 위치 열기]를 클릭해서 파일 위치 폴더로 이동
3. 파일위치에서 OfficeTalkUpdate.exe 파일을 선택하고 마우스 우클릭을 하여
나오는 팝업창의 관리자 권한으로 실행(A) 을 선택해서 관리자 권한으로 실행
4. OfficeTalkUpdate.exe 파일을 수동으로 업데이트 하신 이후에 오피스톡 실행시에도
동일하게 관리자 권한으로 실행을 해보시기 바랍니다.