그룹웨어 서비스는 현재 일부 메뉴에 대한 백업만 지원되고 있습니다.
백업이 가능한 메뉴는 [전자결재, 웹메일] 두가지 기능에 대한 백업을 지원하고있으며,
전자결재의 경우 전체 문서에 대한 백업이 아닌 문서별 [저장] 기능형태로 기능이 제공되고있으니 이용에 참고해주시기 바랍니다.
1. 전자결재 : 각 사원 계정으로 접속하셔서 반려/종결된 문서들을 문서별로 선택저장을 진행하시면 html 파일형태로 저장이 진행됩니다.
2. 웹메일 : 웹메일 > 환경설정 > 메일함 관리에서 메일함별로 백업이 가능하며, eml파일 형태로 백업 되게 됩니다.
- 500MB 미만
백업하기 실행시 바로 zip파일 형태에 백업파일 다운이 가능합니다.
- 500MB 이상 ~ 8GB 미만(tar파일)
백업시 예약이 실행되며, 실제 익일 새벽에 백업이 진행되게 됩니다.
백업이 완료되면 서버에서 메일이 발송되며, 받은메일함에 도착된 메일 본문내에 링크로 백업 파일을 다운받으실 수 있습니다.
기존 복호화 패스워드가 더이상 제공되지않고 패스워드없이 압축해제 가능합니다(tar파일)
백업요청 시, 백업완료 메일을 수신할 때 까지 백업을 요청한 메일함을 삭제/이동시키면 안됩니다. (정상적으로 백업되지 않습니다.)
- 8GB 이상
서버 부하 방지를 위하여 웹페이지 상에서 직접 백업이 불가합니다.
1:1 고객센터 문의게시판으로 아래의 내용을 접수해주시면 수동으로 백업 후 다운로드 링크를 안내드리도록 하겠습니다.
메일 계정 아이디 :
백업 필요한 메일함 :
용량 :
이외 별도 데이터 복원 기능은 제공되지 않고있으며, 혹 메일이 삭제된 경우 서버상에 메일 백업본이 존재하는 경우에 한해1:1 게시판을 통해 상세내용을 남겨주시면 수동복원을 진행해드릴 수 있습니다.
기본적으로 카페24에서는 시스템 장애등을 대비하여 매일 새벽 데이터를 백업하고있으며,
웹메일 서비스의 경우 당일기준 -7일까지의 받은메일함을 백업해두고있습니다.
※ 백업은 매일 새벽 05시 기준으로 진행되기때문에 해당시간대에 이미 삭제된 메일은 복구가 불가능할 수 있습니다.
※ 단 POP3 를 통해 외부메일을 연동하신 경우, 서버에 복사본 저장 기능을 해제하시고 사용하셨다면
서버에 데이터가 남아있지 않아 복구가 불가능할 수 있습니다.
복원이 필요하신 경우 아래의 내용을 카페24 1:1 고객센터 문의게시판으로 접수해주시기 바랍니다.
메일 계정명 :
삭제시점 :
메일함 : (스팸편지함/휴지통등의 메일은 복원이 불가합니다.)