현재 사용중인 그룹웨어 용량은 ▶ 그룹웨어 관리자 > [그룹웨어 관리] 메뉴를 통해 확인하실 수 있습니다.
그룹웨어 용량이란 : 파일/데이터베이스에 저장공간이며, 일반적으로 전자결재/쪽지등에 사용되는 첨부파일, 문서가 저장되는 서버 공간을 의미합니다.
웹하드 용량이란 : 그룹웨어 사용자 계정으로 접속시 마이데스크 > 웹하드 메뉴에서 업로드 가능한 서버 공간이며,
이는 공용웹하드 형태로 사내 문서 공유 용도로 사용이 가능합니다. (웹하드 최소 할당용량은 1계정당 20MB 입니다.)
용량이 꽉차있는데, 어떻게 삭제해야하나요?
용량을 다 사용하신 경우, 쪽지 전송 파일 삭제 또는 전자결재/게시판/업무보고 내역을 삭제하여
서버내에 용량을 확보해보실 수 있습니다.
- 쪽지 전송파일 보관 설정 : 별도 설정 기간을 제한하지 않으신다면 파일 삭제 없이 누적 보관되게 됩니다.
- 쪽지 전송파일 삭제 : 서버내에 저장된 전송파일을 삭제하며, 새벽시간에 일괄처리되기때문에 삭제 후 익일 처리가 완료되게됩니다.
- 전자결재 삭제 : 결재 완료(종결)된 문서만 삭제가 가능하며, 파일 일괄 폐기 기능은 3G 까지 일괄삭제가 가능합니다.
ㄴ 삭제요청시 다음날 새벽 1시에 일괄 삭제가 시작됩니다.
- 전자게시판 삭제 : 전자게시판 문서와 첨부파일을 일괄 삭제할 수 있습니다. 전자게시판 파일 일괄폐기 기능은 3G까지 일괄삭제 가능합니다.
- 업무보고 삭제 : 업무보고 문서와 첨부파일을 일괄 삭제할 수 있습니다. 파일 일괄 폐기는 3G까지 일괄삭제가 가능합니다.
※ 삭제시 복원/복구는 불가하오니 꼭 중요한 파일이 저장되어있는지를 먼저 확인해주시고 요청해주시기 바랍니다.
만약 파일 삭제는 원치않으시고 용량 증설을 원하신다면
서비스 상위변경 또는 옵션추가를 통해 용량을 증설/결제하실 수 있습니다.
1. 무료 그룹웨어 > 유료 그룹웨어
만약 현재 이용하시는 그룹웨어가 무료 그룹웨어인 경우 유료 그룹웨어로 전환이 가능합니다.
전환시 현재 생성된 메일 계정수를 고려하셔서 서비스선택 후 결제해주시기 바랍니다.
▶ 나의서비스관리 > 호스팅관리 > [내가신청한 아이디 목록] > 무료 그룹웨어 아이디 선택 후 [확인] > [변경신청]
2. 그룹웨어 > 상위변경
이용중이신 그룹웨어에 서비스를 상위로 변경하시고자 하는 경우
▶ 나의서비스관리 > 호스팅관리 > [내가신청한 아이디 목록] > 그룹웨어 아이디 선택 후 [확인] > [변경신청]
메뉴를 통해 상위사양으로 변경이 가능합니다.
상위사양 변경 결제시 결제완료 후 5~10분이내에 용량은 반영되고있습니다.
단 상위로 변경 후 추후 하위서비스로 재변경은 불가하오니, 용량 증설 후 장기적으로 사용이 필요하신 경우 선택해주시기 바랍니다.
※ 단독그룹웨어로 변경시 서버 입고 및 세팅까지 시일이 소요될 수 있으며, 세팅/서버이전 관련해서는 별도 연락을 드리고있으니 참고해주시기 바랍니다.
3. 추가옵션 신청
일시적으로 또는 일부 용량만 증설을 원하시는 경우에는 옵션추가를 통해 원하시는 용량만큼 추가 결제를 할 수 있습니다.추가옵션의 경우 상위변경과 다르게, 서비스 만료일 도래시점에 연장하실때에 해당 용량을 더이상 사용하지 않는다면
(용량 정리 후 ) 옵션을 제외하고 기본 서비스만 연장할 수 있습니다.
추가옵션 신청은 ▶ 나의서비스관리 > 호스팅관리 > [내가신청한 아이디 목록] > 그룹웨어 아이디 선택 후 [확인] > [추가옵션 신청] 메뉴를 통해서 신청/결제가 가능합니다.
