호스팅 신규 신청 건, 즉 신청(결제)일 기준 7일 이내에 취소 요청 건은
아래와 같이 나의서비스관리에서 직접 취소진행이 가능합니다.
결제 후 기한내 전액취소 요청건은 [나의서비스관리 > 정산관리 > 취소/환불 관리] 메뉴를 통해 직접 취소 가능합니다.
추후 시스템을 통해 취소가 가능한 서비스는 나의서비스 관리 메뉴를 통해 직접 취소 해주셔야하며,
시스템 취소가 불가능한 서비스만 게시판을 통해 취소가 가능하오니 접수시 참고부탁드립니다.
※ 결제된 아이디에만 관리메뉴가 노출됩니다.
부아이디로 자아이디를 생성하신 경우 해당 '자아이디' 로 접속하셔야 취소/환불 관리 메뉴를 확인하실 수 있습니다.
- ★ 서비스 취소 및 해지 신청 즉시 모든 자료는 삭제되며 복원할 수 없게 됩니다. ★
- 계좌로 환불 시 가입자 명의와 동일한 계좌로만 환불이 가능합니다.
- 서비스 결제 시 타인 명의로 입금하여 입금자 계좌로 환불되어야 하는 경우
[1:1문의게시판]을 통해 확인증을 첨부해 주셔야 진행 가능하니 이 점 참고 바랍니다.
- 휴대폰 결제는 결제 월을 초과한 경우 또는 초과 트래픽 결제를 포함한 연장 결제의 경우 취소/환불 신청 목록에 노출되지 않습니다.
- 취소/환불 신청 목록에 보여지지 않는 서비스를 환불하고자 하신다면 [1:1문의게시판]을 통해 문의를 접수해 주시기 바랍니다.
결제일 기준 7일이상 경과된 경우,
전액 환불이 아닌 설치비 + 사용료를 제외한 나머지 금액에 대해서만 환불이 진행되며,
환불접수는 1:1 게시판을 통해 접수해주셔야합니다.
(또는 나의서비스관리 메뉴를 통한 취소가 불가한 경우 게시판을 통해 접수해주시기 바랍니다.)
▶나의서비스관리 > 고객문의 > 글쓰기 > 호스팅 > 취소/환불 > 서비스 해지요청 클릭 > 양식에 맞게 작성해주시기 바랍니다.
(자료가 있는 부분으로 바로 해지가 불가능 합니다.)
▶ 서비스를 해지 및 취소 시 모든 자료는 삭제되며 복원할 수 없게 됩니다.
필요한 자료는 해지 신청 전 미리 백업해 주시고, 게시판으로 해지 또는 취소요청을 해주시기 바랍니다.
※ 단 서비스 해지시 사용요금은 일단위 서비스의 경우 일할 계산되며,
월단위 (10G자이언트플러스,가상서버등) 서비스의 경우 월단위로 사용요금 계산되오니 이용에 참고해주시기 바랍니다.
